服務項目

技術咨詢和整體解決方案
→ 根據用戶需求，爲用戶提供專業的技術咨詢、最優化的技術解決方案

快速響應和服務熱線
→ 提供電話、網絡和上門服務三種(zhǒng)快速響應方式
→ 7x24小時服務熱線18668057000

→ 不定期向(xiàng)用戶提供服務/培訓資訊、維護指導等

用戶标準服務
包括設備安裝調試、培訓、維修維護、升級、技術保障及其它。
經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗積累，公司形成(chéng)了獨具特色的針對(duì)不同設備的安裝調試和用戶培訓、維修/護、升級等多項服務标準流程。

§ 安裝調試
負責所有合同設備的安裝調試工作

§ 培訓
提供設備的操作、維護、保養和應用培訓，并提供相應的培訓證明材料

§ 維修及升級服務
提供設備的專業維修和按合同提供升級服務

§ 維護服務
定期或不定期對(duì)用戶設備進(jìn)行檢查、維護和保養，了解用戶使用情況，提供技術支持和服務

用戶定制服務
多種(zhǒng)保修期外服務項目供用戶自由選擇：

§ 單次維修
保修期外的故障設備，按公司收費标準收取維修服務費

§ 移機服務
設備的拆裝調試和使用的再次培訓

§ 消耗品供給
設備所需消耗品的供應

§ 培訓
提供各種(zhǒng)專業化培訓，并提供相應的培訓證明材料

§ 技術保障
爲大型活動及項目提供技術保障服務

§ 保修合同
保修期外，提供以年爲單位的有償設備保修服務，分爲全保服務和半保服務兩(liǎng)種(zhǒng)：

* 全保服務
在保修合同期内，定期對(duì)用戶設備進(jìn)行維護保養。設備發(fā)生故障，提供免費上門維修，期間發(fā)生的所有費用（包括配件費）均由方升公司承擔

* 半保服務
在保修合同期内，定期對(duì)用戶設備進(jìn)行維護保養。設備發(fā)生故障，提供免費上門維修，期間若更換配件，配件費用由用戶承擔